Această publicație a fost produsă sub egida Programului multianual privind protecția consumatorilor pentru perioada 2014-2020, în cadrul contractului de servicii încheiat cu Agenția Executivă pentru Consumatori, Sănătate, Agricultură și Alimente.
Este un document al Comisiei Europene care își propune să informeze întregul public. Conține diverse sfaturi utile ce vin în sprijinul consumatorilor în Europa atunci când aceștia se confruntă cu anumite probleme: rezervările online, călătoriile cu autocarul, trenul sau vaporul, închirierea unei mașini, pachetele de vacanță etc.
Luxemburg: Oficiul pentru Publicații al Uniunii Europene, 2016.
