Promovarea numărului 112 pentru apeluri de urgenţă
Comisia Europeană (CE) şi Asociaţia Europeană a Agenţiilor de voiaj şi a Operatorilor de turism (ECTAA) solicită operatorilor de turism şi agenţiilor de voiaj să promoveze numărul paneuropean pentru apeluri de urgenţă ‘112’ pe site-urile lor web, pe biletele electronice şi la principalele destinaţii turistice.
La Numărul european unic pentru apeluri de urgenţă 112 se poate suna gratuit de pe telefoane fixe sau mobile pretutindeni în UE, iar apelanţii pot să converseze cu un operator în mai multe limbi europene. Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, şapte zile pe săptămână.
Numărul 112 este acum operaţional în toate statele membre ale UE, pe lângă numerele pentru apeluri de urgenţă existente la nivel naţional. Danemarca, Finlanda, Malta, Olanda, Portugalia, România şi Suedia au decis ca 112 să devină unicul sau principalul lor număr naţional pentru apeluri de urgenţă.
Numărul de urgenţă 112 poate fi apelat şi în ţări din afara UE, precum Elveţia, Croaţia, Muntenegru şi Turcia.
În urmă cu un an, vicepreşedinţii Comisiei Europene Neelie Kroes şi Siim Kallas au invitat societăţile de transport să participe la o iniţiativă de sensibilizare a călătorilor cu privire la numărul 112. Peste 30 de societăţi şi asociaţii au participat la campanie, informaţii relevante fiind promovate pe bilete electronice, în reviste distribuite la bord, pe site-uri web ale societăţilor participante şi prin contact direct între personalul acestora şi călători.
România se află pe primele locuri în ceea ce priveşte informarea şi educarea populaţiei în Uniunea Europeană în legătură cu numărul unic european de urgenţă 112, potrivit ultimuluiEurobarometru al Comisiei Europene.
Conform Poliţiei Române, în anul 2012, la nivel naţional, au fost recepţionate 18.665.852 de apeluri în centrele unice pentru apeluri de urgenţă, dintre care 5.901.916 au fost reale, iar 12.763.936 nu s-au confirmat.
Numărul pan-european de urgenţă 112 a fost creat în 1991. În aprilie 2005, Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 a devenit operaţional în toată România.
Convorbirile din sistemul 112 sunt înregistrate şi se păstrează 10 ani. Aflarea automată a numărului şi locaţiei urgenţelor permite identificarea apelurilor false şi/sau injurioase, apelarea abuzivă sau falsă a Numărului Unic de Urgenţă 112 este contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 100 la 500 de lei.
Sursa: Agerpres
