Ziua 112: Trei sferturi din europeni nu ştiu numărul unic european pentru apeluri de urgenţă
Doar 26% dintre europeni şi 34% dintre persoanele care călătoresc frecvent cunosc faptul că numărul unic european pentru apeluri de urgenţă este 112, la care pot suna când au nevoie de asistenţă, atât în interiorul, cât şi în afara ţării lor.
Numeroase companii importante de transport feroviar, aerian şi de alt tip s-au alăturat în cadrul unei campanii de sensibilizare privind numărul 112. Numărul pentru apeluri de urgenţă va fi promovat, fără niciun cost pentru contribuabili, pe biletele electronice, în revistele de la bordul avioanelor şi pe site-urile internet ale companiilor, precum şi cu ajutorul personalului acestora. Lista companiilor participante poate fi consultată pe site- ul www.112.eu.
Studiul Comisiei Europene privind modul de implementare de către fiecare stat membru a numărului 112 oferă o imagine a diferitelor limbi în care pot răspunde centrele de apel 112. Astfe l, limba engleză poate fi utilizată în 25 de ţări membre ale UE – Marea Britanie, Irlanda, Malta, Austria, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia şi Ungaria – plus în Croaţia, Islanda şi Norvegia.
Apelurile în limba franceză pot fi efectuate în 16 ţări din UE – Franţa, Luxemburg, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Finlanda, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Polonia, România, Slovacia, Spania, Olanda – plus Norvegia.
Limba germană poate fi utilizată pentru a apela numărul 112 în Germania, Austria, Belgia, Luxemburg, Bulgaria, Republica Cehă, Finlanda, Italia, Lituania, Polonia, România, Slovacia, Spania, Olanda, Ungaria şi Norvegia.
Vorbitorii de italiană îşi pot folosi limba maternă pentru a apela numărul 112 şi în Republica Cehă, România, Slovenia, Spania şi Croaţia, iar vorbitorii de limba rusă pot obţine asistenţă sunând la 112 în Republica Cehă, Estonia, Finlanda, Letonia, Lituania, Polonia, România şi Slovacia.
În Marea Britanie, centrele care primesc apeluri de urgenţă dispun de servicii de interpretare ce acoperă 170 de limbi, iar în Franţa un serviciu similar acoperă 40 de limbi.
Numărul 112 este numărul european unic pentru apeluri de urgenţă la care se poate suna gratuit de pe telefoane fixe sau mobile pretutindeni în UE. 112 pune apelantul în legătură cu serviciile de urgenţă competente – poliţia locală, serviciul de pompieri sau serviciile medicale – şi este disponibil 24 de ore din 24.
Numărul 112 este acum operaţional în toate statele membre ale UE, pe lângă numerele pentru apeluri de urgenţă existente la nivel naţional (precum 999 sau 110).
Danemarca, Finlanda, Malta, Olanda, Portugalia, România şi Suedia au decis ca numărul 112 să devină unicul sau principalul lor număr naţional pentru apeluri de urgenţă. Numărul poate fi apelat şi în ţări din afara UE, precum Croaţia, Muntenegru şi Turcia. Ucraina s-a angajat şi ea să introducă acest număr în oraşele care vor găzdui meciuri din cadrul Turneul final al Campionatului European de Fotbal (Euro 2012) – Doneţk, Harkov, Kiev şi Lvov – până la începerea acestuia.
Sursa: Agerpres
